Часто задаваемые вопросы

Для регистрации достаточно указать номер телефона и подтвердить его SMS-кодом. Пароль не нужен — вход всегда через SMS. После регистрации вы сможете публиковать объявления и бронировать товары.

Эскроу — это безопасный способ оплаты. Деньги арендатора замораживаются на платформе и переводятся арендодателю только после подтверждения получения товара. Если что-то пошло не так, мы поможем решить спор и вернуть средства.

Мы принимаем оплату через Kaspi Pay, банковские карты Visa и Mastercard. Все платежи проходят через защищённый платёжный шлюз. Комиссия сервиса составляет 5% от суммы сделки и оплачивается арендодателем.

Все пользователи проходят верификацию по номеру телефона. Система рейтингов и отзывов помогает оценить надёжность контрагента. Эскроу защищает деньги, а служба поддержки работает круглосуточно для решения спорных ситуаций.

Откройте спор в личном кабинете в разделе «Мои бронирования». Наша команда рассмотрит обращение в течение 48 часов. Мы изучим переписку, условия сделки и примем справедливое решение. При необходимости деньги будут возвращены через эскроу.

Да, вы можете просматривать объявления в любом из 15 городов Казахстана. Для аренды в другом городе свяжитесь с арендодателем через чат и обсудите условия доставки. Некоторые арендодатели предлагают доставку транспортными компаниями.

Откройте страницу статуса, чтобы увидеть этапы подтверждения, оплаты и передачи. Если по заказу нужен документ или действие, система подскажет это прямо в карточке статуса.

Перейдите в раздел для владельцев, выберите категорию, загрузите фото и добавьте условия аренды. После модерации объявление станет доступно арендаторам в каталоге.

Размещение объявлений бесплатно. Мы взимаем комиссию 5% с арендодателя только при успешной сделке. Также доступны платные опции продвижения: поднятие в поиске, выделение цветом и размещение в блоке «Рекомендуемые».

Каждое объявление проходит проверку по качеству фото, описанию и соответствию категории. Обычно модерация занимает от 30 минут до 2 часов в рабочее время.

Выплата переводится после подтверждения, что товар передан и сделка завершена. Это защищает обе стороны и снижает риск споров.

Откройте спор через карточку сделки и приложите фото/видео доказательства. Поддержка проверит материалы и примет решение по компенсации согласно правилам платформы.

Пройдите короткую регистрацию владельца и заполните профиль: контакты, описание, город и правила аренды. После этого сможете публиковать предложения и получать заявки.